Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie wichtige Informationen zu Bestellung, Lieferung, Zahlung, Gewährleistung und Widerruf.

Grundlagen

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der First Class Holz GmbH, Kirchengasse 27, 4923 Lohnsburg am Kobernaußerwald, Österreich (nachfolgend „Verkäufer“) und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Unser Kundendienst ist für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer +43 7754 4141 sowie per E-Mail unter office@fch.at erreichbar.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern der Verkäufer ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt hat.

Sortiment

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

2.2. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen, insbesondere hinsichtlich Farbe, Maserung oder Struktur bei natürlichen Materialien wie Holz, können produkt- und materialbedingt auftreten.

2.3. Maßgeblich für den Leistungsumfang sind die beim jeweiligen Produkt angeführten Eigenschaften und Beschreibungen.

2.4. Angebote gelten vorbehaltlich der jeweiligen Warenverfügbarkeit. Irrtümer bei der Darstellung oder Beschreibung von Produkten bleiben vorbehalten, soweit gesetzlich zulässig.

Bestellung

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Bestellung im Online-Shop

3.1. Der Kunde kann Produkte aus dem Sortiment des Verkäufers auswählen und in den Warenkorb legen.

3.2. Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten und die ausgewählten Produkte überprüfen und ändern oder korrigieren.

3.3. Mit Betätigung der im Checkout vorgesehenen Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Vertragsannahme

3.4. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde grundsätzlich eine automatische Bestätigung per E-Mail.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Rechnung übermittelt, die Ware versendet oder übergibt oder auf andere eindeutige Weise die Bestellung annimmt.

3.5. Bei Zahlung per Vorkasse kann der Vertrag auch durch Übermittlung der Zahlungsaufforderung und der Bankverbindung angenommen werden.

Preise & Versand

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich grundsätzlich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen.

Die Versandkosten richten sich insbesondere nach Lieferland, Bestellwert und Versandart und werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Kostenlose Abholung

4.3. Eine Abholung am Firmensitz des Verkäufers ist, soweit angeboten, kostenlos möglich.

Lieferungen außerhalb des Steuer- oder Zollgebiets

4.4. Bei Lieferungen insbesondere in die Schweiz oder nach Liechtenstein können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern, Zölle oder sonstige Gebühren entstehen, sofern diese nicht bereits im Checkout enthalten sind.

Verfügbarkeit

5. Lieferung und Warenverfügbarkeit

5.1. Die Lieferzeit richtet sich nach dem jeweiligen Produkt, dessen Verfügbarkeit und der gewählten Ausführung.

Lagerware

5.2. Lagernde Ersatzteile, Accessoires und ausgewählte Modelle sind grundsätzlich kurzfristig lieferbar.

Fertigung nach Bestellung

5.3. Einige Liegenmodelle werden erst nach Eingang der Bestellung gefertigt. Während saisonaler Spitzenzeiten kann die Lieferzeit etwa 4 bis 6 Wochen betragen.

Maßgeblich ist die beim jeweiligen Produkt angegebene Lieferzeit.

5.4. Bei Individualfarben oder Sonderanfertigungen können abweichende Lieferzeiten gelten.

Lieferfrist bei Vorkasse

5.5. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt eine angegebene Lieferfrist grundsätzlich mit Erteilung des Zahlungsauftrags.

Paket- und Speditionsversand

5.6. Kleinere Artikel werden insbesondere per Paketdienst versendet. Große Waren, insbesondere Liegen, können per Spedition geliefert werden.

5.7. Sollte sich eine Lieferzeit wesentlich ändern, wird der Kunde informiert.

Bezahlung

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

6.2. Je nach Verfügbarkeit können insbesondere Visa, Mastercard, PayPal, Online-Überweisung oder Vorkasse angeboten werden.

Vorkasse – 3 % Skonto

6.3. Der Kunde zieht die 3 % vom Gesamtbetrag ab und verwendet die Bestellnummer als Verwendungszweck.

6.4. Bei Zahlungsdienstleistern gelten ergänzend deren Bedingungen.

6.5. Für angebotene Zahlungsarten wird vom Verkäufer kein gesondertes Zahlungsentgelt verrechnet.

6.6. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Eigentum

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

Ihre Rechte

8. Gewährleistung und Garantie

8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

8.2. Eine darüber hinausgehende Garantie besteht nur bei ausdrücklicher Garantieerklärung.

8.3. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Haftung

9. Haftung

9.1. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

9.2. Der Verkäufer haftet uneingeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

9.3. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

Für Verbraucher

10. Widerrufsrecht

10.1. Verbrauchern steht grundsätzlich eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen zu.

Der Verkäufer verlängert diese freiwillig auf insgesamt 30 Tage.

Beginn der Frist

10.2. Die Frist beginnt grundsätzlich mit Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.

Ausübung des Widerrufs

10.3. Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung erfolgen.

Ein Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden.

Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Sonderanfertigungen

11. Ausschluss des Widerrufsrechts

11.1. Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden.

Rücksendung

12. Rücksendungen

Rücksendefrist

12.1. Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

Organisation der Rücksendung

12.2. Die Organisation und Beauftragung der Rücksendung erfolgt durch den Kunden.

Rücksendung per Spedition

12.3. Nicht paketversandfähige Waren sind beispielsweise per Spedition zurückzusenden.

Geschätzte maximale Rücksendekosten

12.4. Der Kunde wird gebeten, die Ware transportsicher zu verpacken. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Bestelldaten

13. Speicherung des Vertragstextes

Die für die Bestellabwicklung erforderlichen Vertragsdaten werden nach Maßgabe der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert.

Datenschutz

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Rechtliches

15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Vertragssprache

15.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.

15.2. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

15.3. Für Unternehmer gilt, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Verkäufers als Gerichtsstand.

15.4. Vertragssprache ist Deutsch.

Persönlicher Service

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